Widerrufsrecht
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de Livre Resolução de Contrato, podendo devolver ou trocar qualquer produto num prazo de 14 dias seguidos a contar do dia da receção da encomenda.
Condições de Devolução:
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O artigo deve encontrar-se no seu estado original, sem sinais de uso, riscos ou alteração.
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A peça deve ser devolvida acompanhada pela embalagem original e respetiva fatura.
Processo de Devolução: Para iniciar um processo de devolução, envia um e-mail para candidajoias1@gmail.com com o número da encomenda e o motivo. Os custos de portes decorrentes do envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro no envio.
Reembolso: Após a receção e verificação do estado dos artigos nas nossas instalações, o reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.